Expert en supports progiciels

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Progiciel de Gestion

Localisation du poste :
3 Avenue du Doyen Louis Weil, Grenoble.

Proximité gare, tramway et bus.

Vous travaillez en CDI, temps plein (35 heures avec ou sans RTT au choix) et télétravail sur base de volontariat.

Rémunération:
Selon Expérience.

Avantages:

* prime de 13ème mois
* Participation au résultat de l'entreprise
* Travailleurs bénéficient d'une prime de vacances
* Prime de cooptation

Vous rejoindrez une équipe dynamique qui accompagne les utilisateurs de notre progiciel sur toute la France.

Nos valeurs sont fondées sur le service client et la réussite de nos clients. Nous recherchons un technicien avec des compétences solides en gestion et comptabilité.

De quoi s'agit-il ?

Vous ferez partie d'une équipe chargée du support client de notre progiciel. Vous aurez pour mission :

* Prendre en charge les demandes pré-qualifiées de nos clients
* Se connecter à distance si nécessaire
* Analyser les flux de gestion et établir un diagnostic fonctionnel
* Apporter une assistance téléphonique aux utilisateurs
* Conseiller et accompagner nos clients pour une utilisation optimale de notre progiciel

Compétences requises

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum.

Vous devez avoir une bonne compréhension des processus de gestion et une capacité à analyser les informations complexes.

La langue principale de communication est le français.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fourniture de logiciels et services pour la distribution automobile.

Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui se consacrent à l'accueil et au suivi de nos clients.

Si vous avez un sens aigu de l’observation et que vous êtes capable de comprendre rapidement les problèmes complexes, nous sommes partants !

Envoyez votre CV à l'adresse ci-dessous.

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