Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur de référence dans le secteur de l'assurance haut de gamme. Votre environnement de travail :
Notre client, entreprise en pleine expansion, accompagne une clientèle exigeante dans la gestion de leurs risques privés et patrimoniaux. Pour soutenir sa croissance et structurer sa direction commerciale, nous recrutons un Directeur de la clientèle particuliers et privée H/F, poste stratégique à fort enjeu.
Vos responsabilités :
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité de piloter et de développer les activités commerciales à destination des particuliers et des clients haut de gamme, tout en garantissant l'excellence opérationnelle et la performance globale du département.
Pilotage stratégique & développement commercial :
Manager et animer une équipe expérimentée (commerciaux VIP et généralistes),
Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs,
Élaborer une stratégie de développement, de fidélisation et de montée en gamme du portefeuille,
Mettre en place des partenariats qualitatifs et organiser des événements à destination de la clientèle premium,
Analyser la performance commerciale (chiffre d'affaires, rentabilité, taux de fidélisation) et produire des reportings clairs et pertinents à la direction.
Excellence opérationnelle & technique :
Superviser les processus de souscription et de gestion des contrats,
Assurer une relation fluide et stratégique avec les compagnies partenaires,
Garantir la conformité réglementaire (DDA, RGPD, LAB-FT),
Contribuer à l'optimisation continue des outils et des méthodes internes,
Assurer le suivi des produits développés en partenariat, notamment en marque blanche.
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