Chef de réception en hôtellerie (h/f)

Notre Camping Emeraude est un charmant établissement situé à
Saint-Briac-sur-Mer, offrant un cadre naturel exceptionnel et des services
de qualité pour les vacanciers. Notre objectif est de garantir à nos hôtes
une expérience mémorable dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

Sous les directives de la directrice de l'établissement, nous recherchons
un.e responsable réception qui sera le point central de la relation client
et supervisera l'ensemble des opérations de la réception. Ce poste est
essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et le bon
fonctionnement de notre établissement. Les missions incluent :

- Accueillir et renseigner les clients lors de leur arrivée et leur départ.

- Gérer les réservations et les demandes spéciales.

- Superviser et former l'équipe de réception.

- Garantir la qualité du service client en répondant aux besoins des
clients et en résolvant les problèmes éventuels.

- Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination
optimale.

- Assurer la gestion administrative de la réception (facturation,
encaissements, rapports).

- Suivre et analyser les avis clients pour améliorer continuellement la
qualité du service.

Nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans un
poste similaire, avec une formation de niveau BTS (bac +2) bilingue
Anglais, ue troisième langue est appréciée. Les compétences et traits de
personnalité que nous apprécions incluent :

- Excellentes compétences en communication et relationnelles.

- Sens de l'organisation et gestion du stress.

- Capacité à travailler en équipe et à diriger.

- Connaissance des outils de gestion hôtelière.

- Sens de l’accueil et orientation client.

Salaire et avantages du poste :

- Salaire : 2250 euros bruts par mois

- Type de contrat : CDD

Si vous êtes passionné.e par l'accueil et que vous souhaitez rejoindre une
équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous serions
ravis de découvrir votre candidature.