Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort
ContexteDans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques.
L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL.
La mission se déroule principalement sur Niort, avec des déplacements ponctuels.
Vos missionsContribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information
Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles
Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements
Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification
Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB)
Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes
Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées
Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements
Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements
Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL
Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes
Profil candidat:
Technical skills
Compétences techniques attendues
Formation supérieure en informatique ou première expérience significative en environnement IT
Connaissance des environnements de Production et des processus IT
Bonnes bases sur les processus ITIL (certification appréciée)
Connaissance ou première expérience sur un outil ITSM, idéalement ServiceNow
Capacité à comprendre des sujets techniques et à les restituer de manière claire
Soft skills
Compétences savoir-être attendues
Posture professionnelle, posée et structurée
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Esprit d'analyse et sens de l'organisation
Capacité à gérer la pression et les priorités
Curiosité, envie d'apprendre et de monter en compétences
Adaptabilité dans un contexte de transformation
Engagement et implication dans les missions confiées
Pourquoi rejoindre Experis ?
Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer votre expertise en gestion des changements IT et contribuer à des projets à fort impact au c?ur des systèmes d'information de nos clients.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
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