Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
En tant que contact clé, vous assurerez un service complet aux clients, garantissant un soutien ininterrompu à chaque étape du cycle de vie des produits installés.
- Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente.
- Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance.
- Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées.
- Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance.
- Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation.
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: CDI
- Salaire: 2100 euros /mois
Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
Description du profil :
En qualité de Conseiller téléphonique (F/H), vous mettrez à profit vos compétences techniques et relationnelles pour offrir un accompagnement complet et professionnel à nos clients.
- Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
- Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
- Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
- Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance
- Diplôme en Relation Clientèle ou Certification en Assistance Technique fortement apprécié
Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.