Réceptionnaire vi

Overview

Join to apply for the Réceptionnaire VI role at Regia Ceramica. The group HAMECHER is a major player in Mercedes‑Benz and Smart distribution in Southwest France, a family‑run company since 1945 with over 400 employees and a turnover of more than €200 million.


Benefits

* Tickets restaurants
* Mutuelle


Responsibilities

* Accueil et analyse des besoins des clients : recevoir les clients, identifier leurs attentes et leur proposer des solutions adaptées.
* Gestion des rendez‑vous et des attentes clients : planifier les interventions et maintenir une communication fluide tout au long du processus.
* Proposition de services et ventes additionnelles : valoriser nos offres (forfaits, produits, services) et optimiser la satisfaction client.
* Rédaction d’ordres de réparation et suivi : assurer la traçabilité des travaux et tenir les clients informés de leur avancement.
* Facturation : établir des factures claires et précises en lien avec les prestations effectuées.
* Développement et fidélisation de la clientèle : contribuer à renforcer la relation client et prospecter de nouvelles opportunités.


Qualifications

* Formation : idéalement titulaire d’un BAC ou BTS à dominante commerciale et/ou technique.
* Expérience : une première expérience en réception client est un atout majeur.
* Maîtrise des outils informatiques : aisance avec internet, messagerie et logiciels liés à l’automobile.
* Qualités personnelles : excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.


Additional Information

* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full‑time
* Job function: Management and Manufacturing
* Industries: Advertising Services
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