Alternance - chargé de relation client et communication h/f

MBway Lyon, école de management du bac au bac+5, recherche l'une des entreprises partenaires un Chargé de Service Client & Communication H/F, en alternance à Villeurbanne. En rejoignant MBway Lyon dès la rentrée, vous préparez un MBA Marketing Communication Globale tout en évoluant au sein d’une entreprise engagée dans le développement d’une communication responsable et créative. L’entreprise partenaire est une structure spécialisée dans la création de vêtements et accessoires responsables, conçus à partir de matières biologiques ou recyclées. Spécialisée e-commerce, elle promeut une mode durable à travers la vente de ses produits ainsi qu’un important travail de sensibilisation et de conseil auprès de sa communauté. Relation client & gestion des échanges Assurer une communication bienveillante et alignée avec les valeurs de la marque Création de contenu & animation des réseaux sociaux Réaliser des contenus visuels et vidéos (photos, reels, stories…) pour les réseaux sociaux Participer à l’animation d’autres comptes et partenariats digitaux Rédiger des articles de blog optimisés pour booster le trafic Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Communication & partenariats Autonomie, rigueur et capacité à travailler en télétravail Maitrise des logiciels PAO Notions en montage vidéo ou audio (podcast) appréciées