Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public du palais de justice d'angers

En quelques mots...

Cadre de la mission : l’action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadré




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Le volontaire tout au long de sa mission va participer à l'accueil des justiciables, à les guider et les informer.



Actions

-contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté, rassurer les usagers présents.

- être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.

- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; - apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ; - identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations en coordination avec votre tuteur ;

- accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire. (préparation de la salle d’accueil, planification du parcours de la visite…).

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.


Votre environnement



Formations obligatoires

Le volontaire aura 2 formations obligatoires : - PSC1 - Formation citoyenneté




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D'APPEL D'ANGERS

Le tribunal judiciaire est une juridiction de l'ordre judiciaire, compétente pour régler les litiges opposant les personnes privées et pour sanctionner les auteurs d’infractions aux lois pénales.




Localisation de la mission

Tribunal Judiciaire d'ANGERS
Palais de Justice d'ANGERS, Rue Waldeck Rousseau 49043 Angers




Mon contact

Patricia BEILLARD
Directrice de greffe



Annonce n°M250013939