Le poste :
Dans le cadre de votre alternance, vous intégrez la réception de l'hôtel Cordelia Opéra-Madelaine et participez activement à l'accueil et à la gestion quotidienne de l'établissement, tout en développant des compétences en gestion et pilotage d'activité.
Les missions :
- Accueillir et renseigner les clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à la facturation et à l'encaissement
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
- Participer à la gestion de l'activité (reporting, suivi des indicateurs)
- Assister la direction dans certaines tâches de gestion
Rénumération selon la grille légale de l'alternance (âge et niveau d'études)
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