En appui de l'Assistante de direction et des associés, vous interviendrez sur les domaines suivants :
Support aux agents & coordination du réseau
* Traitement et orientation des emails et appels entrants du réseau
* Aide à l'attribution des leads entrants (estimations, contacts) selon les zones et plannings des agents
* Contribution à la réalisation de tableaux de bord et de reportings à destination de la Direction
Suivi et sécurisation des dossiers de transaction
* Vérification de la conformité des biens mis en ligne : mentions légales, honoraires, identification des bénéficiaires
* Participation au contrôle qualité des compromis et dossiers après acte authentique
* Archivage des dossiers sur les supports dédiés : CRM, Drive partagé, dossiers physiques
* Relances opérationnelles : mandats manquants, signatures électroniques en attente, pièces complémentaires
Conformité réglementaire
* Contribution au suivi des cartes professionnelles (cartes T) et des dossiers SOCAF semestriels
* Participation à la veille et aux actions de mise en conformité RGPD
* Aide au suivi de la procédure TRACFIN en lien avec les agents du réseau
Outils digitaux & intégration IA
* Participation à la création et au paramétrage des comptes utilisateurs (email PRESTANT, Adapt, Jestimo, MyNotary, Bunji...)
* Support de premier niveau aux agents sur les logiciels métier
* Contribution active à l'intégration de l'intelligence artificielle dans les processus du siège : exploration d'outils, tests, proposition d'automatisations
Services généraux & organisation
* Gestion du courrier, des envois postaux et du suivi des consommables
* Appui à l'organisation des sessions de formation annuelles du réseau
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