Description du poste :
En tant que Conseiller Client chez AXA H/F, vous serez le contact privilégié de nos clients. Votre mission principale sera de leur fournir des conseils personnalisés sur nos produits d'assurance et de banque, tout en veillant à leur satisfaction et fidélité.
Vos missions :
- Répondre aux appels clients et les orienter vers les solutions qui correspondent à leurs besoins en assurance et banque.
- Conseiller nos clients sur nos produits et services (assurance auto, santé, épargne, crédit, etc.).
- Proposer des solutions adaptées et offrir une expérience client de haute qualité.
- Participer à l'amélioration continue de notre service client pour garantir toujours plus de satisfaction.
- Sens du service client et esprit de collaboration.
- Dynamisme, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit d'analyse, autonomie, et rigueur.
- Une véritable empathie pour comprendre les besoins des clients.
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