Après une formation de quinze jours, vous êtes rattaché à un manager de proximité et intégré à une équipe de conseillers clientèle spécialisés en Santé-Prévoyance. Vos missions sont :
- Informer et conseiller les clients (particuliers/professionnels) sur les questions courantes de leurs contrats santé et prévoyance, ainsi que sur les différentes prestations/devis.
- Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise.
- Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.De formation minimale Bac, vous justifiez d'une expérience en relation client d'au moins deux ans, acquise dans le secteur de la mutuelle/santé. Vous maîtrisez le discours client et prônez la qualité et la satisfaction client. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et êtes à l'aise avec les calculs. Vous êtes dynamique, réactif et souhaitez vous investir sur une longue durée.
Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre rapidement votre candidature.
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