SOPREMA, groupe industriel familial français de dimension internationale (5,14 milliards d'euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs en 2024), acteur incontournable dans la création, la fabrication et la vente de matériaux pour l'enveloppe du bâtiment, principalement dans les secteurs de l'étanchéité et l'isolation.
Nous proposons des solutions de haute technologie et éco-responsables qui répondent aux problématiques liées au monde de la construction. Rattaché au Responsable du pôle, votre mission principale est d'assister et informer la force de Vente France, ses clients étancheurs, négociants, GSB, maîtrise d'oeuvre et d'ouvrage, sur le plan technique et commercial en vue de favoriser l'acte de vente.
Pour cela, vous êtes en charge de :
* Assurer les conseils techniques et le SAV auprès des clients et de la force de vente SOPREMA France
* Traiter les appels téléphoniques entrants ou les retours de mailings
* Former et informer sur les nouveaux systèmes les clients, les commerciaux et les assistants commerciaux
* Établir des courriers techniques conformément aux normes ou aux documents en vigueur
* Prendre en charge les demandes en apportant solutions et orientation finale vers les commerciaux des secteurs
* Participer à l'élaboration de déboursés ou comparatifs des systèmes
* Aider à la prescription et à la rédaction de cahiers de prescriptions de pose
* Participer à des salons professionnels ou forums
* Être force de proposition sur certaines documentations commerciales ou techniques
Des déplacements ponctuels peuvent avoir lieu afin d'apporter assistance aux clients ou aux commerciaux.
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