Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support technique en renfort d'activité et veillez au bon fonctionnement du parc.
Support utilisateurs
* Prise en charge des demandes par tickets, téléphone ou mail.
* Diagnostic et résolution des incidents.
* Assistance sur les outils bureautiques, métiers et applicatifs.
Maintenance & exploitation
* Installation, configuration et préparation des postes informatiques.
* Maintenance préventive et curative du matériel.
* Gestion des périphériques tels que les imprimantes et scanners.
Gestion du parc informatique
* Suivi des équipements et de l'inventaire.
* Participation aux déploiements de postes, logiciels et mises à jour.
* Administration des comptes utilisateurs via Active Directory et la messagerie.
Sécurité et continuité informatique
* Application des procédures de sécurité informatique.
* Contribution au maintien de la continuité de service.
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