Responsabilités principales1. Gestion des demandes et changementsTraiter les demandes techniques, modifications d?infrastructure, évolutions de configuration.
Enregistrer, analyser et planifier les changements en respectant les standards opérationnels.
Rédiger comptes-rendus, documenter les opérations, produire les REX.
2. Gestion des incidentsDiagnostiquer, résoudre et documenter les incidents sur le périmètre GCP.
Analyser les causes racines et proposer des actions correctives.
Gérer les escalades techniques et la communication vers les parties prenantes.
3. Supervision et intégration opérationnelleConfigurer et maintenir alertes, métriques, logs (Cloud Monitoring, Logging, Dynatrace).
Intégrer les nouveaux composants dans les systèmes de supervision, sécurité et journalisation.
S?assurer que chaque brique est correctement surveillée et conforme aux référentiels internes.
4. Documentation opérationnelleMaintenir DEX, fiches réflexe, procédures incident/change.
Garantir la qualité, l?exhaustivité et la mise à jour des documents d?exploitation.
5. Amélioration continueIdentifier les optimisations possibles dans les processus RUN.
Contribuer à la fiabilisation et l?industrialisation des opérations.
Profil candidat:
Profil Recherché
Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion du RUN dont 3 en environnement cloud GCP
Certifications appréciées / attenduesAssociate Cloud Engineer (obligatoire)
Terraform Professional (apprécié)
Professional Cloud DevOps Engineer (apprécié)
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