Chargé(e) de contentieux (h/f)

Offre n° 197QWKG Chargé(e) de contentieux (H/F)

Presqu'île Habitat, Office public de l'habitat de la communauté d'agglomération Le Cotentin, recrute un/une Chargé(e) de contentieux (h/f) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu'île Habitat fort de ses 100 années d'expérience (1923-2023), 1er bailleur social du Cotentin, gère plus de 8 000 logements sociaux et locaux commerciaux. Le développement d'un logement abordable et l'adaptation de son offre aux enjeux de demain constituent l'ADN de l'organisme. Pour atteindre ses objectifs, l'Office emploie aujourd'hui une centaine de collaborateurs dans une trentaine de métiers variés, dont 65% sont au contact direct des locataires et demandeurs de logements, et participe au maintien de l'emploi local grâce à ses marchés d'entretien et de travaux passés auprès des entreprises locales. Nous recherchons des collaborateurs possédant des compétences dans plusieurs domaines d'expertise pour offrir un service de qualité à nos locataires et réaliser un métier porteur de sens, en collaboration avec des équipes passionnées et engagées au service des locataires et des territoires dont la vocation est de gérer, développer et pérenniser le parc locatif. Rattaché(e) à la Directrice de la gestion locative, vous serez en charge des opérations de recouvrement des impayés et des dossiers de trouble du voisinage dans le cadre de la mission sociale de Presqu'Ile Habitat.

Mission principale :
1) Traiter les dossiers de recouvrement du secteur dédié en propre : analyser les dossiers en impayés (présents et partis), adapter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures mises en place (amiable, judiciaire, surendettement), mettre en place la procédure judiciaire dans le cadre d\'un abandon de domicile, gérer les dossiers suite au décès de locataires, garantir le respect des procédures internes de recouvrement et de poursuites, tracer les actions menées dans l\'outil informatique dédié.

2) Traiter les dossiers de trouble du voisinage : orienter, traiter et suivre les procédures de désordres techniques et les procédures de troubles anormaux du voisinage, orienter et suivre les réclamations de troubles anormaux du voisinage et recevoir les locataires signalants.

3) Assurer le reporting régulier à la Directrice de la gestion locative : établir les statistiques mensuelles et annuelles, et savoir expliquer les fluctuations des indicateurs.

4) Événements annexes : préparation et participation aux Commissions de Coordination des Actions et de Prévention des expulsions, préparation et participation aux audiences judiciaires « sort des meubles », préparation et/ou participation à toute réunion sur demande hiérarchique, échanges avec les partenaires (auxiliaires de justice, assistantes sociales, etc.), représenter l\'organisme auprès des différents interlocuteurs externes (services sociaux, État, huissiers, avocats, cabinet de recouvrement) et contrôler les actes et factures des huissiers, avocats et du cabinet de recouvrement. Répondre aux interlocuteurs externes de façon à apporter la meilleure orientation possible, gérer le suivi du dossier contentieux et en assurer l\'archivage.

Profil : De formation supérieure (Bac +2) dans le secteur professions immobilières / études juridiques, vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire, dans le domaine de la gestion des contentieux / trouble du voisinage, idéalement dans le secteur du logement social.

Type de contrat et conditions : CDI, durée du travail 35H/semaine, travail en journée.

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 1906.98 Euros sur 12.0 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* CSE

Déplacements : Jamais


Profil souhaité

* Débutant accepté


Compétences

* Conseiller, accompagner une personne
* Construire une solution de compromis dans le cadre d\'une médiation
* Contrôler la conformité des données
* Déployer les procédures d\'indemnisation des assurés, victimes
* Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
* Gestion juridique des contentieux
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Procédures de recouvrement de créances
* Présenter et valoriser un produit ou un service


Savoir-être professionnels

* Avoir l\'esprit d\'équipe
* Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Secteur d\'activité : Location de logements


Employeur

100 à 199 salariés

Presqu\'île Habitat, Office public de l\'Habitat de la communauté d\'agglomération Le Cotentin, est un acteur majeur du logement social sur son territoire, il gère un patrimoine de plus de 8000 logements.


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