Secrétaire médical h/f

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) passionné(e) par l'univers de l'esthétique et du bien-être, doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une fibre commerciale naturelle.
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients, garant(e) d'un accueil chaleureux, d'un accompagnement personnalisé et d'une expérience haut de gamme tout au long de leur parcours.

En véritable lien entre les praticiens et les patients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion fluide, bienveillante et professionnelle du parcours patient - de la première prise de contact jusqu'au suivi post-acte.

Vos missions :

-Accueil physique et téléphonique haut de gamme
-Gestion des messageries (Gmail, WhatsApp, etc.)
-Création et suivi des dossiers patients, dans le strict respect de la confidentialité
-Coordination entre les patients et l'équipe médicale
-Utilisation quotidienne de Doctolib
-Suivi du parcours patient et contribution active à l'expérience client (écoute, conseils, initiatives)
-Encaissement des actes médicaux et des produits cosmétiques
-Participation à l'amélioration continue des processus d'accueil et de prise en charge

Profil recherché :

-Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
-Organisation, rigueur et souci du détail
-Autonomie, réactivité et bon esprit d'équipe
-Très bonnes compétences en communication écrite et orale
-Une première expérience en cabinet esthétique ou médical est un atout

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez dans un cadre professionnel stimulant, centré sur l'écoute, l'excellence et le bien-être des patients. Si vous aimez les environnements humains, exigeants et en constante évolution, ce poste est fait pour vous.

Envoyez-nous votre candidature - nous serons ravis de vous rencontrer !