Publiée le 13 juin
Mission du poste
Offre d'emploi – Réceptionniste Tournant(e) H/F – CDI 39h
Rejoignez notre équipe !
L'appart'hôtel Citadines Eurométropole Strasbourg, résidence hôtelière et spa 4 étoiles située à Oberhausbergen aux portes de Strasbourg, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI 39 heures afin de renforcer son équipe de réception.
Prise de poste : dès que possible
Vos missions
Au sein de l'équipe de réception, vous assurez l'accueil et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ ;
- Effectuer les opérations de check-in et check-out ;
- Gérer les réservations et les demandes clients ;
- Assurer le suivi administratif et l'encaissement des prestations ;
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face à face ;
- Garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle ;
- Assurer les différents shifts de réception (matin, soir et ponctuellement nuit selon l'organisation du service) ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.
Profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière 4 étoiles ;
- Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
- La pratique d'une deuxième langue étrangère est appréciée ;
- La connaissance du PMS Opera Cloud constitue un réel atout ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme ;
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ;
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.
Nous vous proposons
- Un CDI à temps plein (39h) ;
- Une intégration au sein d'un établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil ;
- Un environnement de travail moderne et stimulant ;
- Une prise de poste immédiate.
Candidature
Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans l'excellence du service client ? Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation à morgane.hertzog@phisae-hotels.fr
