Conseiller clientèle vente à distance f/h

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne). Notre mission ? Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins. Nos valeurs ? • La proximité, à travers un ancrage territorial au cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social. • L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients. • L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.


Poste et missions

Nous recherchons notre futur Conseiller clientèle vente à distance pour accompagner nos clients au quotidien en répondant à leurs besoins depuis notre centre d’appel à BALMA. Missions principales : • Prendre en charge et répondre aux sollicitations des clients et prospects par mail, téléphone, entretien visio ou tchat pour tous les sujets en lien avec le business digital (prêts consommation, assurance auto et habitation, prévoyance…) et également assurer la gestion administrative des opérations traitées • Traiter les opportunités de contact commercial selon les schémas mis en place par la banque : rebond commercial en appel entrant et vente en appel sortant • Réaliser des actions d’appels sortants sur des sujets variés : maternage client, prise de RDV • Valoriser l'image de la banque à travers votre disponibilité et votre accompagnement des clients au quotidien • Assurer les traitements et la mise à jour permanente des informations spécifiques au cadre réglementaire


Profil et compétences requises

Profil recherché : • Bac+2 requis • Une formation bancaire ou première expérience dans le secteur serait un plus • Profil commercial, goût du challenge, • Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe • Autonome et polyvalence • Certification AMF et Habilitations Capacité Assurances niveau 2 requises ou à passer une fois en poste


Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC : • Formation complète : un programme de formation structuré pour vous préparer dans votre rôle. • Développement de carrière: évolution vers le poste de Conseiller Clientèle Particuliers après une mission de 18 à 36 mois et perspectives d’évolution diversifiées • Environnement dynamique : travailler au sein d’une entreprise innovante et en pleine transformation digitale. • Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, primes intéressement et participation (représentant 3x le salaire mensuel brut), équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc… La Banque Populaire Occitane s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues. La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !