ALTIMANCE recrute des Correspondant Utilisateurs (H/F)
Le Correspondant Utilisateurs (F/H) assure la réception et le traitement des demandes ou incidents informatiques déclarés par les utilisateurs/clients professionnels selon des impératifs de qualité et de délais.
Elle/Il réalise l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs ou escalade le cas échéant auprès d'autres groupes de support spécifique.
Elle/il suit les dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture.
Elle/il assure la prise en main ou l'accompagnement des utilisateurs et et garantit la mise à jour et l'évolution de leur environnement.
Elle/il participe activement au partage de connaissance au sein de l'équipe et contribue à l'amélioration continue de son périmètre et à la vie du Centre.
Vous êtes expérimenté ou avez un forte appétence numérique.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.