Conseiller développement relation client f/h - alternance (apprentissage/alternance)

Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance), Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à La Madeleine. MAAF est une des marques leaders de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé dans le parcours du client !
Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client F/H au sein du service fidélisation, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :
- Accueillir par téléphone ou contacter les clients et prospects,
- Être à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
- Analyser le risque assurable,
- Proposer ou vendre les contrats adaptés aux prospects et clients,
- Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection,
- Réviser régulièrement les contrats,
- Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque,
- Exercer votre activité principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

- Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l’assurance.
- Vous êtes une personne dynamique et persévérante. Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
- Vous disposez de capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées à vos clients.
- Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de votre tuteur et de l’équipe pour renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un groupe recommandé par ses alternants et stagiaires, labellisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Plus d’informations : Label Happy Trainees Covéa.

Les avantages qui font la différence :

- Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du groupe,
- 31 jours de congés payés par an au prorata,
- 5 jours de congés pour la préparation des examens,
- Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
- Nombreux avantages via le CSE,
- Forfait mobilité durable pour la prise en charge partielle des déplacements,
- Prise en charge à 75% des abonnements aux transports en commun,
- Espace de travail convivial, parking, proximité des transports.

Et la suite ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.
Après étude de votre candidature, nous reviendrons vers vous. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) pour un premier entretien, soit avec votre futur(e) manager, soit avec un(e) chargé(e) de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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