Rattaché(e) à la Directrice Territoriale, vous pilotez l'activité gestion locative et commerciale sur votre périmètre et encadrez une équipe de 8 collaborateurs. Vous garantissez la qualité de service, la performance locative et le respect des engagements réglementaires et partenariaux. Vos missions principales sont : 1. Management et pilotage d'activité - Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe, - Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et analyser le reporting mensuel, - Conduire les entretiens annuels et accompagner le développement des compétences, - Garantir la qualité et la conformité des actes de gestion locative, - Veiller au bon traitement des réclamations et à la satisfaction clients, - Assurer une organisation optimale du service (planning, continuité d'activité, recrutements), 2. Attributions et commercialisation - Déployer la politique d'attribution dans le respect de la réglementation, - Garantir le bon fonctionnement des commissions d'attribution, - Assurer les relations avec les réservataires et partenaires (collectivités, Action Logement, DALO…), - Veiller au respect des engagements (mobilité résidentielle, accords collectifs), - Optimiser les délais de location et de relocation (logements et stationnements), - Contribuer à la stratégie patrimoniale et commerciale du territoire, 3. Gestion locative - Superviser la gestion administrative de la vie du bail (avenants, APL, prélèvements, résiliations), - Contrôler la fiabilité des dossiers et des flux (CAF, quittancement, comptes réservataires), - Garantir la bonne gestion des situations locatives et des anomalies, - Assurer la relation clients liée à la vie du bail, 4. Entretien, sécurité et sinistres - Veiller à la mise en œuvre des politiques d'entretien courant et de sécurité, - Contrôler la qualité des prestations des entreprises, - Superviser la gestion des sinistres en lien avec les équipes et la direction technique, 5. Gestion budgétaire et représentation - Élaborer et suivre les budgets délégués et les charges locatives, - Contribuer à la préparation du plan travaux, - Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances locales, - Assurer la coordination entre la Direction Territoriale et les services supports. En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, tu as pour mission de contribuer à la satisfaction.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.