Chargé de relance clients

Chargé de Relance Clients, Saint-Rambert-d'Albon

XPO Logistics recherche son futur alternant Chargé de Relance Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe de Saint-Rambert-d'Albon (26) !

Rattaché(e) à la Responsable d'Equipe, tu auras pour mission principale d'obtenir le recouvrement des dettes de nos clients.

Voici une liste de tes principales responsabilités :

1. Gérer un portefeuille clients dédié
2. Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral ou négocier des accords de paiement échelonnés (max. 3 échéances)
3. Recueillir les arguments des débiteurs concernant les causes de l’impayé (financiers, documents, facturation, etc.)
4. Orienter le débiteur vers le service approprié si nécessaire
5. Demander une enquête financière au «service risque» si besoin
6. Rédiger une fiche litige et la transmettre à la personne compétente
7. Mettre à jour les dossiers avec les informations récentes et les comptes rendus des échanges
8. Constituer un dossier après analyse avec sa responsable et le transmettre à l’équipe contentieuse

Si tu te reconnais dans cette description, ce poste est fait pour toi :

Tu suis une formation en Bac +3/+4/+5 en Finance, Service Clients, AGAF, et tu es éligible à un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Empreint(e) de la culture du résultat, tu sais t'adapter à diverses situations et interlocuteurs.

Rejoindre XPO, c’est évoluer dans une entreprise :

* Entrepreneuriale et innovante : favorise l’équilibre vie pro/perso et encourage l’innovation
* Humaine : valorise le développement des compétences, l’intégration et la diversité
* Axée sur la sécurité : priorise la sécurité des collaborateurs et de l’environnement
* Performante : avec un chiffre d’affaires de 6 milliards d’euros en croissance

Nos valeurs de sécurité, d’entrepreneuriat, de respect, d’innovation et d’inclusion font de XPO l’endroit idéal pour s’épanouir professionnellement.

En tant qu’alternant(e), tu seras soutenu(e) par tes collègues et ton tuteur, avec des responsabilités et autonomie dans un secteur diversifié. La prise en charge de la complémentaire santé est de 57%, avec participation aux frais de transport, et un environnement de travail stimulant (cours de sport, événements, fruits).

Chez XPO, nous aidons nos clients à gérer efficacement leurs marchandises grâce à notre technologie et nos services, soutenus par une équipe mondiale dynamique et innovante.

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