Rejoignez un acteur engagé au service de la qualité et de la sécurité dans le secteur médico-social !
Au sein de la Direction Qualité et Gestion des Risques, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des établissements du groupe dans leur démarche d’amélioration continue. Votre mission ? Être un véritable partenaire des équipes sur le terrain pour garantir un haut niveau de qualité et de sécurité pour les usagers.
Vos missions principales
Piloter et accompagner la démarche qualité
* Alimenter et structurer le logiciel qualité AGEVAL (GED, événements indésirables, plans d’actions...).
* Coordonner le déploiement du label LOBELIA et accompagner les équipes jusqu’à son obtention.
Organiser et suivre les évaluations, inspections et audits
* Être le référent de la démarche HAS : coordination, suivi et accompagnement des équipes.
* Planifier et suivre les audits internes, en lien avec les référents qualité.
* Assurer le suivi des inspections réglementaires (ARS, DDPP, DGCCRF…), accompagner les directeurs dans leurs réponses et assurer un reporting rigoureux.
🤝 Former, conseiller et fédérer les équipes
* Former et soutenir les référents qualité dans leurs missions quotidiennes.
* Sensibiliser les directeurs et CODIR à la politique qualité du groupe.
* Concevoir et animer des formations dynamiques sur les outils qualité (gestion des événements indésirables, RETEX...).
Animer la communauté Qualité
* Participer activement à l’animation de la communauté Qualité et aux séminaires annuels.
* Être force de proposition pour enrichir les échanges et les pratiques.
⚠️ Gérer les risques et contribuer à la sécurité
* Piloter les cartographies des risques avec les établissements.
* Accompagner la mise en œuvre des plans de prévention.
* Former les équipes à la gestion des risques et contribuer à la gestion de crise.
Suivre la satisfaction et les retours d’expérience
* Participer à l’analyse des plaintes, réclamations et événements indésirables pour nourrir la démarche d’amélioration continue.
️ Contribuer à l’évolution des outils qualité
* Participer à la conception et à l’amélioration des outils qualité (procédures, tableaux de bord, grilles d’audit...).
* Mettre en place une gestion documentaire centralisée au siège.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste polyvalent et stratégique, au cœur des enjeux qualité du secteur médico-social.
* Une équipe dynamique et engagée, avec une forte culture du partage et de l’innovation.
* Des opportunités de formation et d’évolution au sein d’un groupe en pleine transformation.
Formation & expérience
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4/5 dans le domaine de la Qualité, de la Gestion des risques ou d’un domaine connexe.
Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 3 ans) sur un poste similaire, idéalement acquise dans les secteurs sanitaire et/ou médico-social, où vous avez su démontrer votre capacité à piloter des projets qualité ambitieux.
🧠 Compétences & savoir-être
Ce poste requiert :
* Une grande rigueur et un sens aigu de l’organisation,
* Un excellent esprit d’analyse et de synthèse,
* Une capacité à travailler en autonomie tout en fédérant les équipes autour des enjeux qualité,
* De solides compétences relationnelles pour accompagner, former et conseiller les professionnels de terrain.
Mobilité
Des déplacements réguliers sont à prévoir en Île-de-France et dans la région Nord.
Le poste est basé au siège de Rueil-Malmaison.
UNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.
Avec un réseau de 89 établissements et plus de 4000 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées
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