Nous recherchons notre responsable d'accueil (H/F) de juin à fin août. **HÉBERGEMENT POSSIBLE **
Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, vous contrôlez et organisez le travail de réception et d'accueil.
Vous serez chargé (e) de l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ.
Vous accomplirez toutes les formalités (enregistrement, planification, facturation, tenue de caisse) et apporterez toutes informations sur les conditions de séjour (organisation de la vie au sein de l'établissement, distractions, attractions et festivités locales).
Vous traiterez les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes, conditions d'accès....)
Vous connaîtrez les procédures d'accueil et les informations relatives à l'établissement
(catalogue, site, environnement, ). Vous assurez la formation des agents d'accueil et veillez à la bonne application des procédures.
Une formation d'une semaine sera mise en place sur Paris
Horaires selon planning, 2 jour de repos par semaine.
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