Cdd - chargé(e) d'études et projets marketing stratégique marché des particuliers h/f

Informations générales Entité de rattachement Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama. Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales. Référence CDDAD-65027 Localisation Paris Intitulé du poste CDD - Chargé(e) d'études et Projets Marketing Stratégique Marché des Particuliers H/F Description de la mission Au sein de Groupama Assurances Mutuelles, la Direction Distribution Digital et Client, en lien avec les Directions Développement des Caisses régionales et les directions métiers, couvre les missions suivantes : - Définition du positionnement Marketing de Groupama sur ses principaux marchés - Développement de la proposition de valeur client et de différenciation - Animation du développement commercial omnnicanal, - Développement de la valeur du digital - Contribution à la transformation de la relation client et à l'amélioration de la satisfaction client. Au sein de la Direction, le pôle Marketing Client, a en charge : - La définition de la stratégie Marketing sur les marchés Particuliers, Professionnels et Agricole - L'orientation du développement sur les segments de clientèle prioritaires - La valorisation de la data au service du décisionnel, de la connaissance clients, du ciblage et des campagnes marketing omnicanales. Vous rejoignez le pôle Marketing Client et exercez la mission de « chargé d'études et de projets Marketing Stratégique ». Dans ce cadre, vous aurez en charge les missions suivantes : Contribuer activement aux projets Marketing Stratégique sur le Marché des Particuliers : - Prendre en charge des études et projets structurants portant sur la conception, l'enrichissement, le déploiement des différentes composantes de la Stratégie Marketing sur le marché des Particuliers. - Animer les différentes instances de travail liés à ces travaux, composées notamment de différents pôles de la Direction Distribution Digital et Client, des Caisses Régionales, des directions Métier et de certaines filiales. Contribuer aux projets marketing et développement menés par la marque Groupama portant une vision transversale des enjeux clients : - Porter et animer une vision transversale du positionnement marketing de la marque Groupama et des enjeux clients, notamment sur les segments de clientèle cibles - Apporter les éléments d'éclairage utiles à une bonne prise en compte des enjeux clients transversaux et émettre des préconisations pertinentes. - Contribuer à définir la proposition de valeur Groupama dans toutes ses dimensions (création d'offre ou service, modèle relationnel) - Contribuer aux travaux menés par la Direction de la Stratégie dans le cadre de la définition des orientations stratégiques du Groupe - Contribuer, par un partenariat étroit avec la Direction de la Communication Groupe, à l'articulation des enjeux et orientations Marketing sur le Marché des Particuliers avec ceux de la Plateforme de Marque Groupama Favoriser les synergies dans les approches marketing stratégique entre les différents marchés Groupama : - Favoriser la synergie et la prise en compte des enjeux marketing transversaux entre les Marchés des Particuliers, des Professionnels et le Marché Agricole - Contribuer aux différents projets marketing en ce sens au sein du Pôle Marketing client, en lien avec les Directions Métiers concernées Profil Formation : De formation Bac 5 (Marketing) Expérience : Marketing stratégique dans le secteur des services financiers, en particulier Assurance, min 5 ans, idéalement 10 ans Vous avez une bonne connaissance des enjeux et des changements actuels dans le secteur assurance : nouveaux attentes clients, rentabilité, différenciation, modèle de distribution, modèle relationnel, concurrence, digitalisation, nouveaux risques… Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse pour éclairer les prises de décisions Vous avez une expérience de la conduite de travaux en interaction avec de nombreux projets et interlocuteurs Une expérience de conduite d'études clients serait un plus appréciable Vous avez une solide culture client. Vous avez des expériences réussies dans le secteur de l'assurance Qualités humaines et relationnelles : - Hauteur de vue et capacité à se projeter - Leadership, capacité à mobiliser un collectif - Très bon relationnel - Curiosité, ouverture et sens critique, - Proactivité et agilité - Pragmatisme Compétences métiers et techniques : - Bonne connaissance générale du métier de l'assurance et des parcours clients associés - Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse - Maîtrise bureautique, pratique avancée d'Excel notamment Moyens alloués : - Soutien des différents Pôles de la Direction Distribution Digital et Client et notamment du pôle Marketing Client, en charge de la data au service du décisionnel, de la connaissance clients, de la veille concurrence Profil principal Marketing / Communication - Marketing Type de contrat CDD Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5 Catégorie emploi Echelon Intermédiaire Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Ile-de-France, PARIS (75) Ville Paris Code postal Paris Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac5 et plus Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans