Soléa est l'exploitant du réseau de transport urbain de Mulhouse Alsace Agglomération qui compte 39 communes et environ 275 000 habitants.
Soléa s'engage chaque jour auprès de ses 113 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l'environnement.
Acteur de la mobilité, Soléa et ses 630 salariés s'attachent à répondre aux enjeux de demain en conjuguant les aspects économiques, sociaux et environnementaux. Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Missions Commerciales, Marketing et Communication. En étroite collaboration avec la directrice et les responsables d'unité, vous jouerez un rôle crucial dans le développement de la promotion de toutes les mobilités, des missions marketing digital incluant le développement du premier Maas de France, le Compte Mobilité, et la création de campagnes de communication.
Missions :
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et marketing : contribuer à l'analyse du marché et des tendances du secteur pour aider à définir les orientations.
- Support à la prospection commerciale : participer à la recherche de nouveaux partenaires commerciaux, contacts directs, identification d'opportunités de développement et aide à la mise en place d'actions commerciales ciblées.
- Création de supports de communication : concevoir des supports de communication pour un déploiement multicanal tels que des brochures, des présentations, des newsletters, des articles de blog, etc., pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
- Développement d'actions commerciales et expérience clients : définition et mise en place d'enquête quanti et quali, compréhension des parcours clients avec de la présence terrain, amélioration des parcours clients physiques et digitaux.
- Qualification des bases de données : participer à l'amélioration des processus de qualification des bases de données, définition des actions de qualification.
- Animation des réseaux sociaux et gestion de contenu en ligne : participer à la création et à la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux (posts, vidéos, infographies, etc.), ainsi qu'à la gestion des outils digitaux : site web et applications.
- Organisation d'événements : contribuer à la planification et à la mise en oeuvre d'événements commerciaux.
- Suivi des indicateurs de performance : participer au suivi des résultats des actions commerciales et marketing, analyser les données et proposer des recommandations d'amélioration.
- Veille concurrentielle et technologique : effectuer une veille régulière sur les tendances du marché, les innovations technologiques et les stratégies des concurrents afin d'adapter les actions de l'entreprise en conséquence.
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