Gestionnaire en assurances santé h/f

Informations générales Entité de rattachement Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant ! Métier OPERATIONS - Gestion assurantielle Intitulé du poste Gestionnaire en Assurances Santé H/F Votre profil Nous recherchons des profils avec ou sans expérience dans notre secteur d'activité. En effet, les compétences et motivations pour s'épanouir dans le poste sont les suivants : - Aimer la relation client, être animé par l'envie d'aider les autres, - Apprécier travailler au sein d'un collectif, - Disposer d'un bon niveau rédactionnel, - Avoir une aisance avec les données chiffrées et le traitement informatique. Doté de compétences dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outils bureautique (Word, Excel, Outlook). Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes. Poste à pourvoir en CDI, à temps plein et basé à St Nazaire (44). Le process de recrutement : Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, en fonction de votre profil (avec ou sans expérience dans notre secteur) voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue : Pour les profils n'ayant pas d'expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation de tests MRS (Méthodes de recrutement par Simulation) organisée par Pôle Emploi ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens. Pour les profils ayant une expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation d'un inventaire de personnalité (Assessfirst) ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens. Vos Missions Les plus que vous apprécierez : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à la formation continue - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, billetterie du CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables… Votre rôle principal : Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consiste à réaliser tous les actes nécessaires de gestion de contrats en santé, dans le respect des règles de gestion et de la délégation des partenaires. Vous prendrez en charge les demandes clients, assurés et courtiers, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Vos missions : Après avoir été formé à notre métier, vous assurez la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadrée par un(e) Manager. Vous serez amené à prendre en charge l'une des missions suivantes : - Assurer au quotidien la relation clients via les différents médias (téléphone, mails, chat…), - Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ; - Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents ; - Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ; - Paramétrer les contrats dans notre système d'information ; - Travailler les relations avec nos réseaux de professionnels de santé. Localisation du poste France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44) Ville Saint Nazaire