Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés pour un rôle de conseiller client après-vente automobile.
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Département et Marques
SUMA est une entité regroupant 26 points de vente et services de proximité, couvrant 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).
Notre réseau compte 17 marques prestigieuses, offrant ainsi à nos clients une gamme étendue d'options adaptées à leurs besoins. Nous sommes fiers de compter parmi nos collaborateurs 370 personnes passionnées qui travaillent dur pour garantir la satisfaction de nos clients.
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Rôle et Responsabilités
A titre de conseiller client après-vente automobile, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients nous ayant fait confiance.
Vous devrez assurer la livraison de tous les produits associés aux ventes réalisées dans le cadre du contrat.
Vos compétences seront mises en valeur au travers de vos relations avec nos clients afin qu'ils puissent ressentir le plaisir de faire affaire avec notre entreprise.
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Besoins Exigés
* Certification qualité obligatoire : oui
* Formation permanente demandée : non
Nous recherchons un individu capable de se positionner rapidement face aux sollicitations émanant des clients, doté d'une bonne maîtrise des opérations administratives et suivies.
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Avantages
À SUMA, nous savons que la croissance personnelle est également importante que la réussite de l'entreprise.
Nous sommes donc convaincus que votre engagement sera motivé par l'envie d'apprendre et de se développer au sein d'une équipe ouverte aux nouveaux talents.
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Qualités Souhaitées
* Communiquer efficacement avec les clients
* Maitriser parfaitement le processus de commercialisation
L'honnêteté, la loyauté, la capacité de gérer son temps de travail, c'est autant de qualités essentielles dont nous aurons besoin au quotidien.
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Nous Sommes Un Équipe Humaine
Nous valorisons fortement la diversité culturelle, sociale, et professionnelle.
Pour nous, il s'agit d'avoir en tête cette vision très précise : accueillir en toute harmonie l'ensemble de ses employés quel que soit leur lieu d'origine.
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Résultats Attends
L'évaluation des performances professionnelles se fera sur base d'indicateurs clairs fixés dès l'embauche.
Nous considérons aussi comme réellement important votre engagement vis-à-vis de ces objectifs.
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Principales Fonctions
* Délivrer les produits commandés par nos clients
* Accompagner nos clients tout au long de leur parcours
Veillez à les satisfaire ou à résoudre les difficultés de manière pérenne.
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Taux de Satisfactions Client
Nous aimerions que ce taux atteigne 100%. Ainsi, nous serons fixes à respecter tous vos attentes.
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Groupe de Travail
Avec chaque nouvelle recrue, nous voulons que notre groupe devienne plus large mais pas moins nombreux pour profiter ensemble du moment partagé au sein de notre équip...
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