Conseiller clientèle h/f - Vendargues
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et italienne
Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / Italien
Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et Italienne
Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litigestransports, retours et SAV (B2B) en langue française et Italienne
Référence de l'offre : k2v1wtltrg
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent.
Doté(e) d'une excellente maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe en français, vous possédez également de solides compétences en italien.
Autonome et réactif(ve), vous savez faire preuve de synthèse et prendre des initiatives lorsque nécessaire.
L'aisance à l'oral et l'assurance au téléphone font partie de vos atouts.
La maîtrise du français est indispensable, tout comme une très bonne connaissance de l'italien.
Un bon esprit d'équipe vous permet de collaborer efficacement avec vos collègues.
La pratique de l'anglais est fortement recommandée dans notre environnement multiculturel.
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