GOUVERNANT(E) HOTEL 5 ETOILES A PARIS
Missions
- Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étages
- Encadrer l'équipe du personnel d'entretien
- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance
- Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour
- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
- Contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement
- Suivre l'état des stocks, du matériel, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Maitrise logiciels informatiques
Profils
- BTS Hôtellerie/Restauration ou BTS Responsable d'Hébergement
- Expérience dans une structure hôtelière ainsi qu'en management d'équipe exigée
- Niveau conversationnel en anglais souhaité, autres langues étrangères appréciées
Atouts
- Professionnel
- Leadership
- Manager
- Discret et réactif
- Sens du service
- Réel disponibilité et flexibilité
Rémunération selon profil et expérience
Experience: 1 An(s)
Compétences: Planning du personnel,Contrôler l'état des stocks,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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