Au sein du Centre de Solutions « Parcours Clients » de la DSI France, le chef de projet e-commerce est le garant de la maintenance et de l'évolution des différents sites e-commerce.
A propos du poste : Missions :
* Sous la responsabilité du responsable de domaine E-commerce et acquisition, et sous la supervision du Product Owner E-commerce, le chef de projet e-commerce fait le lien entre les représentants du Business et les équipes techniques (internes ou prestataires) pour accompagner la mise en oeuvre et le déploiement de solutions de manière efficiente.
* Il travaillera en lien avec les développeurs front / back des sites ecommerce (internes ou externes), avec le PO dans l'équipe Ecommerce et acquisition, et avec les équipes internes IT : IT OPS (infra, API...), domaines Parcours client (ERP, Adobe campaign, CRM Salesforce...), sécurité, architecture.
* Il challenge les besoins, leur criticité et l'adéquation des solutions proposées au regard des enjeux et du contexte.
* Il pilote la TMA / TME des sites e-commerce (en particulier sur la partie formation), en coordination avec le product owner.
* Il s'assure que les solutions conçues par les équipes techniques répondent aux besoins business.
* Il est le garant de la qualité de service et du bon fonctionnement des applications e-commerce (Drupal commerce, Magento, Wordpress et Akeneo).
* Il participe à la définition des besoins Business et rédige les spécifications fonctionnelles et techniques.
* Il pilote directement les demandes du Business (recherche de solutions, analyse de bugs / code, planification, comptes rendus de réunions...).
* Il prépare et coordonne les activités de déploiement et s'assure de la mise en oeuvre des actions d'accompagnement du changement.
* Il aide à prioriser le backlog de tickets correctifs et évolutifs avec le PO et les métiers, et fait le lien avec les développeurs.
* Il pourra être amené à administrer directement certaines solutions via leurs BO-CMS.
* Il est le garant de la compliance RGPD des sites e-commerce (via la CMP Didomi notamment) et de la bonne remontée des analytics (via les TMS).
Profil recherché :
* Bonne culture générale informatique, en particulier sur le domaine Web.
* Bonne maîtrise du pilotage projet IT (méthodologie cycle en V et / ou agile) et des outils associés (Jira, Confluence...).
* Bonne connaissance des technos Drupal commerce et Magento (idéalement, ou autre CMS ecommerce) et des logiques de flux d'alimentation entre SI (ERP-PIM & back-office e-commerce, etc.).
* Connaissance des outils webanalytics et des enjeux associés (datalayer / TMS, compliance RGPD).
* Bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit (expression, compréhension, rédaction).
* Sensibilité business.
* Des connaissances dans un domaine Métier lié (marketing digital, édition / formation) sont un plus.
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Chef Projet Hf • Courbevoie, 92 - Hauts-de-Seine, France
#J-18808-Ljbffr
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