Réceptionniste - welcomer h / f

D'une manière générale :

1. Vous assurez les opérations de Front Office, d'accueil et d'information du coliver ! Vous êtes le premier représentant du concept Hife auprès de nos clients et vous êtes le lien parfait entre les différents services proposés dans le coliving.
2. Vous êtes en charge du coliver de sa demande de réservation, à son arrivée et jusqu'à son départ.
3. Vous contribuez à la bonne réalisation de toutes les prestations ainsi qu'au développement des différents services par vos actions de vente en direct.
4. Vous êtes un véritable communicant et participez activement à l'esprit Hife, étant un lien essentiel pour toute la communauté de colivers.


Accueil / Services :

1. Vous avez la charge de l'accueil et de la réception des colivers lors de leur check-in.
2. Vous gérez également l'accueil de clients extérieurs pour les différents services proposés dans le coliving (salle de sport, espace bien-être, F&B, évènementiel).
3. Vous suivez l'enregistrement des réservations et demandes de réservation. Vous gérez le planning des chambres et faites le lien avec les équipes de ménage.
4. Vous savez répondre aux demandes de services des colivers et clients extérieurs, et traiter également les contestations et réclamations des clients.
5. Vous gérez les départs des colivers moyens & longs séjours en effectuant ponctuellement les états des lieux de sortie.


Commercial :

1. Vous réalisez au quotidien des ventes additionnelles de services (F&B, sport, bien-être, etc.).
2. Vous gérez la facturation des colivers en Front Office.
3. Vous effectuez les relances clients pour optimiser le remplissage du coliving.
4. Vous suivez et finalisez les dossiers de réservation des colivers moyens & longs séjours.

L'important, avant vos diplômes, c'est vous :

* Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l'aise dans les relations aux autres.
* Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.
* Chez nous, votre curiosité n'est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d'être force de proposition pour nous aider à améliorer notre concept et nos services.

Contrat en CDI à temps plein, rémunération : 25 K€ + variable. Horaires en continu, travail les week-ends et jours de récupération en semaine. Début prévu : mai 2024. Localisation : Issy Les Moulineaux. Déplacements éventuels au siège et sur d'autres sites. La tenue Hife vous est offerte.


Créer une alerte emploi pour cette recherche

#J-18808-Ljbffr