Description de l'employeur
Le pôle agrément a pour mission d'accompagner les 600 Opérateurs de Voyages et de Séjours agréés par SNCF Voyageur en Europe. Cette mission se décline en trois activités principales :
- Suivi du risque financier SNCF Voyageurs auprès de ces partenaires externes en coordination avec les équipes commerciales et les équipes finances (ARV),
- Suivi du bon encaissement des factures en coordination avec la direction financière SNCF Voyageurs,
- Accompagnement des nouveaux acteurs qui souhaitent distribuer les produits ferroviaires dans leur processus d'agrément.
Description du poste
·Accompagnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (OVS) prospects sur la France et l'Europe :
ØGestion et suivi des OVS prospects :
oDemande d'informations sur l'activité de l'OVS et envoi des prérequis pour l'obtention d'un contrat d'agrément
oSuivi de la réception des éléments attendus (documents juridiques et financiers, contrat d'agrément signé)
oCréation de la fiche d'identité de l'OVS dans la base de données Vivastar
ØTenue d'un fichier de suivi partagé avec les équipes commerciales et techniques devant être alimenté à chaque étape du process de contractualisation
ØPassation du dossier de l'OVS nouvellement agréée au chargé d'agrément concerné.
·Appui des Chargés d'Agréments France et Europe :
ØSuivi de l'activité des chargés d'agréments France et Europe en période de forte affluence
ØGestion et mises à jour de la base de données Vivastar :
oGestion des modifications (changement d'adresse, changement de représentant légal)
oInitiation des créations et fermetures d'OVS
ØGestion des risques financiers des OVS :
oTraitement des résultats d'analyses réalisés par les équipes Crédit Management et retour vers les OVS concernées (envoi de notifications en français/anglais)
oSuivi des demandes de garanties bancaires en cours.
·Support du Responsable Pôle Agréments pour la réalisation de reporting :
ØRéalisation de fichiers Excel et de présentations PowerPoint pour le suivi du département Agréments
ØAnalyses diverses sur l'activité des OVS
·Renfort du support technique dans la gestion de la base de données Vivastar :
ØSuivi des évolutions de la base de données et test en recette
ØRéalisation des mises à jour dans l'application
·Aisance de communication (écrit et oral français/ anglais) : anglais niveau B2 exigé
·Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Sharepoint, Outlook, Teams
·Connaissance de l'environnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (apprécié)
·Capacité d'adaptation à un environnement en transformation rapide
·Capacité de travail en équipe et en transversalité avec d'autres métiers.
·Esprit de synthèse et d'analyse.
Autonomie, rigueur et organisation
Profil recherché
Etudes en communication, marketing, management de la data
Profil ayant une appétence pour les aspects data
Niveau bac +3 minimum avec idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance)
Qualités pour la gestion de projet : organisation, autonomie, rigueur, rédaction, esprit critique, capacités d'analyse, goût du travail en équipe, curiosité, ouverture, proactivité
Titre reconnu RNCP uniquement
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon barême
2026-016578
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