Overview
Intégré(e) à l'un de nos territoires et sous la supervision du Responsable de site, vous serez formé et vous interviendrez sur des missions de technico-commercial et de chargé(e) de secteur. Vos missions suivront deux grands axes :
Missions de Technico-commercial
* Réaliser les visites de logement, les visites conseils, les états des lieux entrants et sortants
* Prévenir et gérer les réclamations suite aux états des lieux
* Identifier, commander et contrôler les travaux nécessaires à la relocation, en s'assurant de la qualité des prestations et de la sécurité, et en optimisant les délais
* Faire des propositions de travaux pour la remise en état des logements à la relocation
Missions de Chargé(e) de secteur
* Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes
* Surveiller et connaître le patrimoine, renseigner le carnet de sécurité selon planning défini
* Identifier, commander et contrôler les travaux d'entretien
* Suivre les interventions courantes des entreprises sous contrats et s'assurer de la qualité des prestations, en lien avec le Service Patrimoine
* Veiller à la maîtrise des charges
* Participer aux plans d'actions Habitat Senior et insalubrité
* Alerter en cas de nécessité (sécurité, dysfonctionnements observés dans les parties communes et privatives, etc.)
Des missions transverses pourront être proposées en fonction des besoins et des projets du territoire.
Qualifications
* Vous suivez une formation Bac +2 type BTS Professions immobilières ou Bac +3 type ICH.
* Vous avez le goût pour le travail de terrain et la relation client.
* Vous êtes dynamique et curieux. Vous cherchez à créer du lien avec vos collaborateurs et les autres services.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
* Vous êtes organisé, rigoureux et vous n'hésitez pas à demander de l'aide si besoin. Vous savez rendre compte de votre activité.
* Vous êtes titulaire du permis B et vous possédez idéalement un véhicule.
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