Conseiller clientèle tourisme fluvial - bilingue allemand (h/f)

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) conseiller(ère) en tourisme fluvial parlant allemand.
Les missions sont les suivantes :
* Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail
* Traitement des demandes de renseignements et de brochure
* Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat, de l'acompte / du solde, envoi du dossier d'embarquement, etc...
* Optimisation du planning des départs en croisière
* Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
* Administrations des ventes : envoi courrier, relance des soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissement chèque ANCV, etc...
* Traductions diverses en allemand : newsletter, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc...
Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres conseillers(ères) clientèle, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.
Poste basé à Digoin (Saône-et-Loire) mais télétravail possible.
Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Maîtrise de la langue allemande requise.
Contrat : CDI ou alternance 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance
Rémunération: 11,88€à12,00€par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 31/10/2025