Coordinateur performance et risques opérationnels f/h

VYV Ecoute et Solutions recherche son Coordinateur Performance et Risques Opérationnels F/H Dans le cadre d'un remplacement sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction Pilotage Opérationnel de la Performance. Votre mission principale sera d'identifier les risques opérationnels auxquels s'exposent l'entreprise dans le but d'en identifier les moyens permettant de limiter leur impact ou leur probabilité de survenance. A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes : -Piloter le dispositif de gestion des risques opérationnels (Animer les travaux de MAJ de la cartographie des risques, déployer les évolutions d'outil et de méthodes etc.) -Piloter le dispositif de gestion des incidents (animer la remontée d'incidents, centraliser, analyser et restituer l'analyse des incidents etc.) -Garantir l'exécution des contrôles de 1er niveau (déploiement du plan de contrôle, suivi de l'avancement de la réalisation des contrôles etc.) -Mettre à jour la politique de gestion des risques opérationnels -Centraliser l'ensemble des informations dans le but de produire une analyse globale -Participer au suivi du dispositif de gestion de crise de l'entreprise (accompagner les équipes dans la construction et la mise à jour de leurs PCA/PCM, déploiement d'exercices et suivi d'indicateurs) Sur ces missions et en tant que 2e ligne de défense, il vous sera également demander d'animer, de déployer et de faire évoluer une démarche d'amélioration continue en lien avec la gestion des risques. Votre objectif sera d'acculturer l'entreprise et de faire vivre cette démarche en d'accompagnant nos clients internes dans détection et la résolution de problèmes. Durée du CDD : 12 mois -Nous privilégions davantage l'expérience professionnelle -Une expérience et des connaissances en cartographie des risques, contrôle interne et gestion des incidents est indispensable -Des connaissances en gestion des processus, en amélioration continue et en gestion de crise est appréciée Rejoignez VYV Écoute & Solutions, principal opérateur d'assistance et de services à la personne dans le domaine de la santé. Entreprise de 300 collaborateurs et fort de notre mission auprès de 12 millions d'adhérents des mutuelles santé et prévoyance du Groupe VYV, nous proposons des prestations essentielles d'assistance et de services qui couvrent nos adhérents lors d'étapes clés de la vie, telles que la maternité, l'hospitalisation, le maintien à domicile ainsi que le deuil. Entreprise humaine et engagée, nous travaillons sans but lucratif et plaçons les bénéficiaires au coeur de nos décisions. Nous nous engageons auprès de nos collaborateurs en offrant un environnement de travail inclusif et respectueux, où chacun peut s'épanouir et évoluer pleinement. Nous avons à coeur de favoriser le développement des compétences en proposant des formations, des opportunités d'évolution et une mobilité interne tout au long de votre carrière. Enfin, nous portons une démarche RSE ambitieuse, qui vise à avoir un impact positif et durable grâce à des équipes engagées sur les plans sociétal, social et environnemental. Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c'est aussi faire partie d'un groupe de 46 000 personnes qui agissent chaque jour pour une santé accessible à tous. Au sein du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et groupe majeur de l'ESS, vous participerez à un projet unique, engagé et solidaire qui vous rendra fier de faire vraiment bouger les lignes.