Technicien d'exploitation

En tant que Technicien d'exploitation, vos missions seront :

* Suivre le fonctionnement de la production informatique en
environnement AS400 et Windows
• Gérer le planning de production et suivre le chronogramme
• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par
mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition
• Ouvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans
les SLAs impartis
• Assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôture
• Suivre pas à pas les procédures de traitement mises en place
• Escalader si besoin vers le service adéquat en suivant le process
• Clôturer le ticket
• Report de manière synthétique les actions engagées à sa hiérarchie



Compétences Techniques principales :

* Maîtriser les logiciels bureautiques
• Maîtriser les systèmes d'exploitation et l'AS400
• Maitriser les logiciels de gestion de
production dont les outils de supervisions,
les ordonnanceurs
• Ecrire formellement un incident et la ou les
solutions à apporter
• Analyser et comprendre l'origine d'un
incident
• Proposer une solution permettant de
résoudre le problème



Détail du poste :

* Type de contrat : CDI,
* Localisation : Basé à Colombes (92)
* Déplacements à prévoir : oui, sur les différents sites clients
* Télétravail : Oui/ Non (en fonction du profil et de l'autonomie sur
le poste)
* Salaire : 27K€, selon profil et expériences


Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité
professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à
améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur
l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

* Prime de Participation
* Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en
charge à 60%)
* Participation aux transports (50%)
* Prime de vacances
* Mutuelle
* Comité d'entreprise
* Prime de cooptation


Notre process de recrutement :

* Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
* Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour
explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier
l'adéquation technique
* Entretien client (si besoin)
* Embauche et Intégration du collaborateur ✅