Directement rattaché(e) à votre Cheffe des Ventes, vous intégrez l'agence de Valence, au sein de l'équipe commerciale. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre société et assurez la promotion de nos prestations de : transport express, messagerie, affrètement national et international, overseas et logistique.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
• Contribuer au développement pérenne du Chiffre d'Affaires de l'agence ;
• Suivre et développer un portefeuille clients ;
• Identifier les besoins clients et prospects, établir une offre adaptée répondant aux besoins détectés ;
• Réaliser les objectifs quantitatifs (portefeuille et acquisition) et qualitatifs fixés par notre direction ;
• Mettre en œuvre en cas de dysfonctionnements des plans d'actions correctifs avec les services concernés (exploitation, qualité, etc.) ;
• Garantir la satisfaction de nos clients (accompagnement, conseils, écoute, gestion des dysfonctionnements, etc.) ;
• Effectuer des reportings réguliers dans le CRM (activité et données commerciales)
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