Assistant(e) commercial(e) rh - service à la personne (h/f)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Ressources Humaines, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du contact.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir, informer et accompagner les familles par téléphone ou par mail
- Identifier leurs besoins et leur proposer des prestations personnalisées
- Rédiger les devis, assurer leur suivi et finaliser les contrats
- Fidéliser les familles par un suivi régulier et bienveillant

Développement commercial :
- Rédiger et transmettre les contrats de prestation
- Effectuer les relances et assurer un suivi commercial structuré
- Gérer les appels entrants et traiter les demandes clients avec réactivité

Coordination des intervenants :
- Organiser les plannings selon les disponibilités et les profils
- Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des familles

Administratif :
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité
- Contribuer à l'organisation des événements internes
- Gérer les tâches administratives courantes liées à l'activité RH

Profil recherché :
- Formation en commerce, gestion ou ressources humaines
- Intérêt pour le secteur social, le sens du service et le développement commercial
- Qualités recherchées : empathie, écoute, polyvalence, réactivité, autonomie et rigueur
- Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word) et des outils de gestion internes

Pourquoi rejoindre Chouette Family ?

- Une équipe bienveillante et à l'écoute
- Un métier porteur de sens, proche des familles et des intervenant(e)s
- Une structure à taille humaine qui valorise l'initiative
- Un accompagnement personnalisé