L'équipe "Opérations Techniques" (OT) de la DSI a pour mission principale de soutenir les métiers en leur fournissant les outils informatiques nécessaires, tout en maintenant le système d'information opérationnel et en assurant sa qualité. Elle se divise en trois pôles :
* Le pôle exploitation assure le fonctionnement du système d'information et des infrastructures, ainsi que l'exploitation des applications.
* Le pôle Helpdesk gère les postes de travail des utilisateurs, fournit un support technique et une assistance bureautique.
* Le pôle Architecture / Ingénierie / Projets techniques se concentre sur les projets de transformation du SI, son alignement stratégique, son urbanisation, sa sécurité et sa continuité.
Au sein de l'équipe OT, composée aujourd'hui d'un manager et de 10 collaborateurs, et notamment au sein du pôle Exploitation, vous contribuerez à offrir un service de qualité aux utilisateurs et clients du Système d'information ; d'assurer le maintien en condition opérationnelle du système global et être acteur sur l'ensemble du cycle d'exploitation ; depuis les phases amont d'établissement de normes, de planification et de conception, jusqu'aux phases de mise en exploitation, voire analyse des incidents éventuels et le plan de remédiation. Vous serez amené à réaliser les travaux suivants :
Pour la gestion des réseaux et sécurité :
* Installation, exploitation et suivi des éléments des réseaux.
* Configuration, maintenance et administration des éléments de sécurité (firewall, mécanismes d'authentification, VPN, etc.).
* Établissement de tableaux de bord pour surveiller les performances et la qualité du réseau.
* Déploiement de logiciels d'administration réseau.
* Actualisation des documents d'exploitation et d'administration du réseau.
* Brassage d'équipements et câblages si nécessaire.
* Autres activités pertinentes pour ce domaine.
Pour la gestion des systèmes et des outils de servitudes :
* Installation et configuration des infrastructures (serveurs physiques et virtuels, baies de stockage, robotique et outils de sauvegarde).
* Suivi et mise à jour de la configuration et de l'architecture du système d'information.
* Maintenance des systèmes d'exploitation (Linux, Windows) et des logiciels associés.
* Supervision et mise en place des systèmes de stockage et de sauvegarde / restauration.
* Gestion des droits d'accès en fonction des habilitations des utilisateurs.
* Identification et résolution des dysfonctionnements et incidents, y compris l'analyse des logs.
* Assistance aux équipes de développement et d'exploitation pour le choix et la mise en œuvre de solutions techniques.
* Actualisation des documents d'exploitation et d'administration.
* Autres activités pertinentes pour ce domaine.
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