Votre mission Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à l’encaissement, et assurez une coordination fluide entre les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre objectif : sécuriser la performance commerciale tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vos responsabilités Administration des ventes & logistique Vérification, enregistrement et suivi des commandes clients Facturation et contrôle des règlements en lien avec la comptabilité Gestion proactive des litiges et réclamations Pilotage des relations transporteurs (tarifs, organisation des livraisons, taux de service) Suivi des stocks et gestion des approvisionnement Suivi financier & performance Gestion autonome des comptes clients : encours, relances, recouvrement Analyse des indicateurs clés : chiffre d’affaires, marges, délais de paiement Participation aux clôtures comptables en collaboration avec le service financier Reporting régulier à la direction Relation client & support commercial Suivi des engagements contractuels et respect des niveaux de service Traitement réactif des demandes clients Mise en place d’actions de fidélisation et relance commerciale Préparation des dossiers clients et support aux équipes commerciales Votre profil Formation supérieure en commerce ou gestion Expérience significative en ADV et gestion client B2B Bonne maîtrise des ERP (la connaissance de SAGE 100 est un atout) Solides bases en comptabilité clients (facturation, encours, relances) Capacité d’analyse des KPIs commerciaux Vous êtes : ✔ Organisé(e), rigoureux(se), autonome ✔ À l’aise dans la gestion multi-interlocuteurs ✔ Orienté(e) service client et performance ✔ Doté(e) d’un bon sens de la négociation ✔ Capable de communiquer en anglais professionnel Votre polyvalence, votre esprit d’analyse et votre goût du challenge feront de vous un pilier de notre organisation. Pourquoi nous rejoindre ? Entreprise innovante et en croissance Poste stratégique au cœur de la performance Autonomie et responsabilités réelles Environnement stimulant Candidature Envoyez-nous votre CV. Chaque candidature sera étudiée avec attention et un premier échange sera organisé rapidement. Pour en savoir plus : https://www.spheretech-europe.com/ Bienvenue SPHERETECH Europe ! Entreprise pionnière dans la mesure des polluants et créatrice du concept ECOMAINTENANCE®, SPHERETECH Europe est un acteur innovant de la formulation d’additifs et d’huiles moteur. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) : Responsable Administration des Ventes (ADV) H/F Basé(e) à Escaudain (59)
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