Ecole : L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5.
Formation : Vous préparez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, titre certifié de niveau 7- Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits (ECTS). La formation est dispensée par l'école de Caen.
Entreprise : MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Conseiller Après-Vente H/F en alternance.
Missions : Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement
Proposer des prestations complémentaires
Gérer la relation client dans une logique de fidélisation
Traiter les réclamations avec professionnalisme et efficacité
Participer à l'optimisation à la satisfaction client et de indicateurs qualité
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des prestations
Profil : Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de MBway Caen
Vous avez un fort intérêt pour le secteur immobilier
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client
Votre savoir-être est un atout majeur : écoute, empathie, rigueur, présentation professionnelle
Vous êtes organisé, réactif et avez le sens des priorités
Expérience / niveau requis : Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.
Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.
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