Teleconseiller h/f

Notre centre d'appel, composé d'une équipe de 7 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) pour participer au développement de ses activités.

En tant que téléconseiller H/F accueil service,

* Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
* Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
* Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives
* Vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions.
* Vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
* Vous participer activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement


Profil recherché :

Les clés de votre réussite chez nous ?

* Votre sens du service client
* Votre capacité d’écoute
* Votre esprit d’équipe

Pas besoin d’être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c’est votre personnalité et votre motivation.

Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l’équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Des connaissances dans le domaine de l’automobile sont un plus, mais pas indispensables.

Poste en CDI – 35h/semaine réparties sur 5 jours

Ce que nous vous offrons :

* Des primes attractives
* Des tickets restaurant
* Une mutuelle avantageuse
* Un cadre de travail agréable et bienveillant

Rejoignez notre équipe !