Depuis 2004, unyc est un opérateur de télécommunications. Notre ambition est d'être l'acteur de référence en matière de qualité de service et d'expérience client.
unyc a été crée en 2014 et se donne la mission d'offrir le meilleur des télécommunications aux entreprises. Nos solutions allient qualité et performance et répondent ainsi aux besoins quotidiens des petites structures comme des plus grands groupes. Le groupe inhérent, dont EverLink Services est une filiale, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talent, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 300 M€ en 2024. Nous sommes l'un des acteurs de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France.
EverLink Services, intégrateur réseaux et télécom, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et leur permet de bénéficier d'infrastructures informatiques et de solutions de communication de haute performance.
EverLink Services détient une expertise globale des technologies IP et intervient pour des missions d'audit, de conseil, de conception, de réalisation et de maintenance dans plusieurs domaines de compétences : réseau, téléphonie, visioconférence, infogérance et Cyber.
C'est plus de 20 années d'existence et nous avons des ambitions de développement sur notre marché.
Es-tu prêt à relever tous les défis ?
# Tes futurs CHALLENGES
Tu joues un rôle clé dans notre croissance, en combinant les talents d'un(e) chasseur(se) (prospection) et d'un(e) éleveur(se) (fidélisation), avec un focus sur les TPE/PME. Ton action directe contribue à dynamiser notre business !
Tu collabores étroitement avec les équipes commerciales terrain, le marketing et le support client pour offrir une expérience fluide et efficace.
Tes principales missions consisteront à :
- Identifier et contacter de nouvelles entreprises TPE/PME via téléphone, email ou LinkedIn
- Détecter les besoins, qualifier les projets et générer des opportunités pour les commerciaux terrain
- Planifier des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale
- Mettre à jour et enrichir le CRM avec rigueur et précision
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de petits clients existants
- Assurer un suivi régulier : satisfaction, renouvellements, besoins complémentaires
- Identifier les opportunités d'upsell ou decross-sell (nouveaux services, montées en gamme)
- Traiter les demandes courantes avec réactivité et professionnalisme
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et renforcer leur fidélité
- Collaborer avec l'équipe marketing sur des campagnes ciblées
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