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DBF est un groupe familial en forte croissance représentant les marques Audi et Volkswagen et s’imposant comme un acteur de référence dans le Grand Sud-Ouest.
Nous sommes convaincus que la qualité de la relation avec nos clients commence par la qualité de la relation avec nos équipes : pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs véhicules, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.
Chez DBF, notre engagement RSE est concret : nous recrutons à compétences égales et étudions chaque candidature avec la même attention, dans le respect de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Le poste : Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules d’Occasion – Volkswagen Mérignac
Vous aimez vendre, conseiller, convaincre et fidéliser. Sur le VO, vous savez que la performance se joue autant dans la qualité de la relation client que dans la rigueur du quotidien : tenue du parc, réactivité sur les leads, suivi CRM, défense de la marge et accompagnement du client jusqu’à la livraison.
Au sein de notre concession Volkswagen de Mérignac, vous intégrez une équipe qui travaille avec méthode et exigence, dans une culture du résultat assumée, au service de la satisfaction client et de la performance du site.
Vos missions principales :
* Prospecter, traiter les leads, informer, conseiller et suivre les clients (modèles, délais, prix, conditions) ;
* Développer et faire vivre votre portefeuille client (relances, recommandations, fidélisation) ;
* Mener une découverte structurée, identifier les besoins et proposer la solution la plus adaptée ;
* Présenter les véhicules de manière convaincante (caractéristiques, motorisations, équipements, usages) et conduire les essais ;
* Construire et défendre une proposition commerciale cohérente (marge, valeur produit, cadre de négociation DBF) ;
* Proposer et vendre les solutions de financement, garanties et produits périphériques ;
* Gérer les reprises VO : estimation, argumentation, négociation et sécurisation du dossier ;
* Assurer le suivi complet du dossier jusqu’à la livraison, avec une expérience client irréprochable ;
* Participer activement à la bonne tenue du parc VO (présentation, propreté, étiquetage, cohérence des informations, attractivité) ;
* Utiliser efficacement les outils métiers (CRM, gestion des leads, tableaux de bord) pour piloter votre activité…
Le profil recherché :
Vous avez déjà une expérience confirmée dans la vente, idéalement acquise en concession. Une formation qualifiante dans le commerce est un plus, mais ce sont surtout votre méthode, votre exigence et vos résultats qui feront la différence.
Vous vous reconnaîtrez particulièrement si :
* Vous êtes à l’aise dans une culture du résultat, avec le goût du challenge et la volonté d’atteindre (et dépasser) vos objectifs ;
* Vous savez défendre la marge et conclure une vente dans un cadre gagnant-gagnant, sans compromis sur l’éthique commerciale ;
* Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi : CRM tenu, relances faites, dossiers propres, client informé ;
* Vous êtes réactif(ve) et constant(e) : vous savez que la régularité fait la performance ;
* Vous avez une posture « premium » : respect, clarté, fiabilité, professionnalisme, y compris en négociation ;
* Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une ambiance saine, dynamique et engagée.
Conditions du poste :
Poste basé à Volkswagen Mérignac, sous statut agent de maîtrise (39h). L’organisation prévoit une présence le samedi, avec un jour de repos en semaine, ainsi que 5 jours de JPO par an.
La rémunération associe un fixe et une part variable attractive, directement liée à la performance, avec un positionnement adapté à votre profil et à votre expérience.
Pour exercer votre mission dans de bonnes conditions, vous bénéficiez notamment d’un véhicule de fonction, d’un ordinateur portable, d’un téléphone professionnel et d’une carte carburant.
Un accompagnement est prévu dès votre arrivée : prise en main des outils, appropriation des process DBF et montée en compétence sur la méthode commerciale, aux côtés d’un vendeur référent.
Vous souhaitez vous investir dans une équipe VO exigeante, structurée et tournée vers la performance, dans un environnement où la qualité de service compte autant que les chiffres ?
"Alors Rejoignez-nous !"
Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.
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