Salaire: 25000 - 28000 € brut annuel Votre mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) afin d’assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous interviendrez directement sur site et participerez activement à l’amélioration continue des pratiques internes, notamment via la rédaction et la mise à jour de procédures. Vos principales responsabilités Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférence, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d’harmoniser les pratiques Participer à la mise à jour de la documentation et à l’amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des incidents Documenter les interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows) Connaissances en matériels informatiques et périphériques Utilisation d’outils de ticketing / ITSM Atouts Une expérience en environnement industriel est un plus Qualités personnelles Sens du service et bon relationnel Rigueur et organisation Autonomie Esprit d’équipe Conditions Permis B obligatoire Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel Profil recherché Vous disposez d’une première expérience réussie en support informatique de proximité. Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi. Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels. Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours
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