Missions et activités principales
La MSG est une structure rattachée à la DRH. Elle met en œuvre et gère les prestations et actions à caractère social consenties au bénéfice des personnels du groupe CDC: prêts (immobilier, consommation) épargne salariale, logement et action sociale.
La Mission logement accompagne les collaborateurs du groupe CDC dans la recherche d’un logement locatif (social ou intermédiaire) et mobilise d’autres aides. Pour ce faire, elle s’appuie sur un réseau de partenaires du monde du logement: bailleurs sociaux et Action logement notamment.
Equipe: le responsable de la Mission logement est assisté de 2 chargés de clientèles senior polyvalents et d’une cheffe de projet informatique qui pourront intervenir dans votre accompagnement tout au long du parcours
Le mot du manager: vous pourrez être en contact avec la clientèle, rechercher de nouveaux partenaires, contribuer à trouver de nouvelles solutions pour le logement, voir la mise en place d’un projet informatique dédié au logement.
MISSIONS
Missions principales
Vous exercerez votre activité dans le cadre d’une forte polyvalence avec les autres chargés de clientèle et, en tant que de besoin, en collaboration avec les services centraux.
* Accueillir le client et l’informer à tous les stades de l’instruction: entretiens, information prestations, orientation, suivi personnalisé
* Instruire la demande de logement (enregistrer sa demande)
* Gérer la relation avec les partenaires bailleurs (recherche d’offres)
* Participer au reporting des prestations
* Actualiser et alimenter le site web MSG pour la partie logement en diffusant notamment les actualités du service
* Contribuer aux recettes (tests) de la nouvelle solution informatique de gestion des demandes
Ces missions reflètent l’essentiel de l’activité à ce jour mais sont susceptibles d’ajustements au regard des évolutions futures de la direction.
Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.
Profil attendu
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL
Compétences mises en œuvre
* Vous maitrisez les fondamentaux de la gestion locative, notamment sociale
* Vous avez une bonne connaissance des acteurs du logement
* Vous connaissez les contraintes liées au contrôle interne
* Vous êtes attaché à la satisfaction du client
* Très bonne qualité d’expression écrite et orale
* La maîtrise du logiciel Excel serait un plus
Qualités personnelles
* Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter votre très grand sens relationnel et du service au client incluant le respect impératif de la confidentialité.
* Qualités d’organisation attendues
Conditions de travail
Localisation du poste: Paris 13è
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