Description du poste et des missions
Intégré(e) à l'équipe commerciale, votre rôle consistera au développement de la satisfaction client lors des différentes étapes de la livraison.
Vos missions seront les suivantes :
Gérer le suivi des livraisons quotidiennes et communiquer les problèmes éventuels aux parties concernées.
Gérer les litiges opérationnels identifiés ou signalés, tels que les pertes de palettes, retards ou manquants.
Créer et assurer le suivi des avoirs nécessaires.
Vérifier la mise en œuvre des plans d’actions décidés.
Analyser les problèmes récurrents ou les incidents majeurs et alerter les parties prenantes pour une action correctrice.
Assurer le suivi des clients à haut risque ou sensibles.
♂️ Profil recherché
1ère expérience sur un poste similaire
Connaissance et respect des procédures internes
Excellente aisance relationnelle
Rigueur, Dynamisme, Réactivité, Organisation
Nous recrutons pour l’un de nos clients, un.e Assistant(e) Commercial(e) SAV en CDI dans le secteur de l'agroalimentaire.
Description de l’entreprise
Notre client est une filiale d'un grand groupe alimentaire. Leader sur son marché, c'est un grossiste alimentaire présent en France et à l'étranger. Le groupe fournit la restauration commerciale, la restauration collective, les commerces de proximité ainsi que les grandes et moyennes surfaces. Notre client fournit des produits frais et surgelés pour les professionnels de la restauration commerciale et collective.
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