Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilaitpour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays.Intégrer Laïta c'est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d'exigence professionnelle. Résolument tournée vers l'avenir, Laïta offre l'opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens.Vous serez accueilli(e) au sein du service ADV Export Europe. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux
connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions :Gérer et administrer les dossiers export en
relation permanente avec les clients Etre le point d'entrée du client en ce qui
concerne ses sollicitations commerciales, en lien avec la force de vente commerciale
ExportEtre en interface avec les différents services
internes (marketing, qualité, logistique, comptabilitAssurer le suivi du risque assurance-crédit
(demande de limite crédit et suivi de l'évolution de l'en-cours)Enregistrer les tarifs dans l'ERP et assurer le
suivi des opérations promotionnelles Faire suivre les prévisions aux prévisionnistes
des ventesTraiter les commandes ExportEtre en relation avec les fournisseurs tiers
(partie négoce) pour les commandes d'achatEtre en relation avec les transitaires,
transporteurs et prestataires de stockage pour s'assurer de l'organisation
logistique de la commandeChercher et proposer une solution au client /
modifier la commande en cas de ruptureGérer les litiges en lien avec le reste de
l'équipe Export (analyse, avoirs et refacturation)Assurer le suivi et le lettrage des comptes clients (relance) et alerter le Responsable
de zone en cas de dérive des encours Vérifier et valider les factures fournisseursParticiper à l'élaboration des procédures de
travail (mode opératoire pour chaque client)Assurer le remplacement opérationnel des
collègues si besoin et former les nouveaux embauchés
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